Il existe deux manières de nous faire remonter des problèmes rencontrés avec l'application ou de nous faire part de vos retours et suggestions :
1. Directement sur l'application : nous avons une fonctionnalité intégrée dans l'application qui vous permet de nous remonter instantanément vos retours.
Pour l'utiliser, c'est très simple :
- Effectuer une capture d'écran dans l'application (généralement il faut appuyer simultanément sur les boutons Volume- et Marche/arrêt).
- Choisir le type de feedback ("signaler un bug", "suggérer une amélioration" ou "poser une question"). Écrivez votre retour et insérer votre adresse mail dans les champs dédiés afin que nous puissions vous recontacter si besoin.
2. Depuis le formulaire de contact : vous pouvez nous envoyer une demande directement sur notre centre d'aide via ce lien.
On vous laisse découvrir comment utiliser cette deuxième option grâce au tutoriel suivant :
Merci de remplir les champs Adresse e-mail, Sujet, Version de l'application et Description.
Vous pouvez aussi nous joindre des captures d'écrans afin de nous aider à mieux comprendre votre problématique et ainsi nous permettre de vous assister au mieux.