Er zijn twee manieren om problemen met de app te melden of je feedback en ideeën met ons te delen:
-
Direct via de app: we hebben een ingebouwde functie waarmee je onmiddellijk je feedback kunt doorsturen.
Zo doe je dat:
-
Maak een screenshot in de app (meestal door de knoppen Volume omlaag en Aan/Uit tegelijk in te drukken).
-
Kies het type feedback (“een bug melden”, “een verbetering voorstellen” of “een vraag stellen”). Schrijf je bericht en vul je e-mailadres in zodat we contact met je kunnen opnemen indien nodig.
-
Via het contactformulier: je kunt ons ook rechtstreeks bereiken via ons helpcentrum via deze link. Vul a.u.b. de velden E-mailadres, Onderwerp, App-versie en Omschrijving in.
Je kunt ook schermafbeeldingen toevoegen zodat we je probleem beter begrijpen en je zo goed mogelijk kunnen helpen.