Wie melde ich einen Fehler oder sende einen Vorschlag aus der Beta-Version?

Sie können Ihr Feedback teilen, ein Problem melden oder eine Verbesserung direkt aus der App oder über das Kontaktformular im Hilfezentrum senden. Dieses Feedback hilft uns, Decathlon Outdoor zu verbessern.

1. Feedback direkt aus der App senden

Eine integrierte Funktion ermöglicht es Ihnen, uns schnell ein Feedback zu übermitteln.

Wie geht das?

1. Machen Sie einen Screenshot in der App.

2. Wählen Sie die Art des Feedbacks:

   • einen Fehler melden,

   • eine Verbesserung vorschlagen,

   • eine Frage stellen.

3. Erklären Sie Ihr Feedback im vorgesehenen Feld.

4. Fügen Sie Ihre E-Mail-Adresse hinzu, damit wir Sie bei Bedarf kontaktieren können.

Diese Methode ist ideal, wenn Sie ein Problem direkt in der App haben.

2. Das Kontaktformular verwenden

Sie können auch eine Anfrage über das im Hilfezentrum von Decathlon Outdoor verfügbare Formular senden.

Damit wir Ihnen effektiv helfen können, denken Sie daran, Folgendes anzugeben:

• Ihre E-Mail-Adresse,

• den Betreff Ihrer Anfrage,

• die App-Version,

• eine genaue Beschreibung des Problems oder Vorschlags,

• und, wenn möglich, Screenshots, um Ihr Feedback zu veranschaulichen.

Zusammenfassung 🌿

Ob aus der App oder dem Hilfezentrum, Ihr Feedback ist wertvoll, um Decathlon Outdoor Tag für Tag zu verbessern.