Warum kann ich die App nicht herunterladen oder verwenden?

Wenn Sie Decathlon Outdoor nicht herunterladen oder verwenden können, liegt es möglicherweise daran, dass die in Ihrem Play Store oder App Store angegebene Region nicht mit dem Gebiet übereinstimmt, in dem die App verfügbar ist. Eine einfache Überprüfung der Kontoeinstellungen kann dieses Problem lösen.

Warum tritt dieses Problem auf?

Die Decathlon Outdoor App ist nur in bestimmten geografischen Regionen zugänglich.
Wenn Ihr Telefon mit einer anderen Region oder einem anderen Land in folgenden Stores eingerichtet ist:

• dem Play Store (Android),

• dem App Store (iOS),
  kann der Download oder Zugriff auf die App blockiert werden.

Wie kann das Problem behoben werden?

Sie können die Region, die mit Ihrem Play Store- oder App Store-Konto verknüpft ist, anpassen.
Im Allgemeinen besteht dies darin:

1. Die Kontoeinstellungen des Stores zu öffnen,

2. die Region oder das Land des Kontos zu ändern,

3. den Store neu zu starten und die Suche nach der App erneut zu starten.

(Die genauen Schritte können je nach Telefonmodell und Betriebssystemversion variieren.)

Gut zu wissen 💡

Sobald die Region korrekt eingestellt ist, sind der Download und die Nutzung der App wieder ohne weitere Maßnahmen möglich.

Benötigen Sie weitere Hilfe? 

Wenn das Problem trotz dieser Überprüfungen weiterhin besteht, zögern Sie nicht, unseren Support zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen bei Bedarf gerne zur Verfügung.