¿Cómo reportar un error o enviar una sugerencia desde la versión Beta?

Puede compartir sus comentarios, reportar un problema o proponer una mejora directamente desde la aplicación o a través del formulario de contacto del centro de ayuda. Estos comentarios nos ayudan a mejorar Decathlon Outdoor.

1. Enviar un comentario directamente desde la aplicación

Una función integrada le permite enviarnos rápidamente un feedback.

¿Cómo hacerlo?

1. Haga una captura de pantalla en la aplicación.

2. Elija el tipo de comentario:

   • reportar un error,

   • sugerir una mejora,

   • hacer una pregunta.

3. Explique su comentario en el campo previsto.

4. Agregue su dirección de correo electrónico para que podamos contactarlo si es necesario.

Este método es ideal si encuentra un problema en tiempo real dentro de la aplicación.

2. Usar el formulario de contacto

También puede enviar una solicitud a través del formulario disponible en el centro de ayuda de Decathlon Outdoor.

Para que podamos ayudarle eficazmente, recuerde incluir:

• su dirección de correo electrónico,

• el asunto de su solicitud,

• la versión de la aplicación,

• una descripción precisa del problema o la sugerencia,

• y, si es posible, capturas de pantalla para ilustrar su comentario.

En resumen 🌿

Ya sea desde la aplicación o desde el centro de ayuda, sus comentarios son valiosos para mejorar Decathlon Outdoor día tras día.