Si posee varias cuentas Decathlon y desea fusionarlas, el procedimiento no puede realizarse desde la aplicación Decathlon Outdoor. Las cuentas de fidelidad Decathlon son gestionadas de manera centralizada por el Servicio al Cliente Decathlon. Por lo tanto, debe contactar al equipo dedicado para solicitar la fusión de sus cuentas.
¿Por qué Decathlon Outdoor no puede fusionar sus cuentas?
Cada usuario dispone, en principio, de una única cuenta de fidelidad Decathlon, utilizada para conectarse a todas las aplicaciones y servicios de Decathlon.
Las cuestiones relacionadas con:
la creación de una cuenta,
el cambio de dirección de correo electrónico,
la recuperación de acceso (contraseña),
la fusión de cuentas,
son gestionadas directamente por el Servicio al Cliente Decathlon, y no por los equipos de Decathlon Outdoor.
Por esta razón, Decathlon Outdoor no puede modificar ni fusionar una cuenta de usuario.
¿Cómo solicitar la fusión de sus cuentas?
Para fusionar sus cuentas Decathlon, debe contactar directamente al Servicio al Cliente Decathlon.
Puede comunicarse con ellos desde el formulario 🔗: Contacta con nuestro equipo
Una vez enviada su solicitud, el equipo dedicado podrá agrupar sus cuentas y confirmar la fusión.
¿Qué hacer mientras tanto?
Puede continuar utilizando Decathlon Outdoor con la cuenta que prefiera.
Después de la fusión, toda su información estará centralizada en una sola cuenta Decathlon.
Si desea fusionar varias cuentas Decathlon, es necesario contactar al Servicio al Cliente Decathlon. Son los únicos autorizados para gestionar los accesos y las operaciones relacionadas con la cuenta de fidelidad.
Si tiene otras preguntas sobre la aplicación Decathlon Outdoor, seguimos a su disposición 🌿
