Comment partager mes retours et suggestions pour améliorer l’application ?

Vous pouvez nous aider à améliorer l’application en partageant vos retours, suggestions ou idées 💡Que vous souhaitiez signaler un problème, proposer une amélioration ou poser une question, vous pouvez nous contacter depuis l’application ou directement depuis la FAQ. Chaque retour nous permet d’améliorer l’expérience Decathlon Outdoor et de faire évoluer les fonctionnalités.

Où envoyer vos retours ?

Vous pouvez nous transmettre vos commentaires de deux façons :

Depuis l’application

• Accédez aux Réglages depuis l'onglet Profil

• Ouvrez le centre d'aide pour accéder à la FAQ, ou sélectionnez Contactez le support

• Envoyez vos questions, suggestions ou remarques.

Depuis la FAQ

• Cliquez sur Envoyer une demande (en haut à gauche).

• Décrivez votre idée, votre suggestion ou le problème rencontré.

• Ajoutez des précisions si nécessaire.

Quels types de retours ?

Vos retours nous aident à mieux comprendre vos besoins. Vous pouvez nous envoyer :

• des suggestions d’amélioration,

• des idées de nouvelles fonctionnalités,

• des retours d’expérience après vos sorties,

• des commentaires sur la navigation,

• des signalements (bug, difficulté rencontrée),

• des questions ou demandes d’éclaircissement.

Quel est l’impact de vos retours ?

Vos contributions nous permettent :

• d’améliorer les fonctionnalités existantes,

• d’identifier les éléments à optimiser,

• de résoudre plus rapidement les problèmes signalés,

• de prioriser les évolutions qui comptent le plus pour vous,

• de faire évoluer l’application avec la communauté.

Conclusion

Merci pour votre participation : chaque retour nous aide à construire une application simple, fiable et toujours plus accessible pour toute la communauté 🌿