Hoe kan ik mijn feedback en suggesties delen om de app te verbeteren?

U kunt ons helpen de app te verbeteren door uw feedback, suggesties of ideeën te delen 💡 Of u nu een probleem wilt melden, een verbetering wilt voorstellen of een vraag wilt stellen, u kunt contact met ons opnemen via de app of rechtstreeks via de FAQ. Elke terugkoppeling stelt ons in staat de Decathlon Outdoor-ervaring te verbeteren en de functionaliteiten verder te ontwikkelen.

Waar kunt u uw feedback naartoe sturen?

U kunt uw opmerkingen op twee manieren aan ons doorgeven:

Via de app

• Ga naar Instellingen via het tabblad Profiel

• Open het helpcentrum om toegang te krijgen tot de FAQ, of selecteer Contacteer de ondersteuning

• Stuur uw vragen, suggesties of opmerkingen.

Via de FAQ

• Klik op Verzoek indienen (linksboven).

• Beschrijf uw idee, suggestie of het probleem dat u bent tegengekomen.

• Voeg indien nodig extra details toe.

Welke soorten feedback?

Uw feedback helpt ons uw behoeften beter te begrijpen. U kunt ons sturen:

• verbeteringsvoorstellen,

• ideeën voor nieuwe functies,

• ervaringsfeedback na uw uitstapjes,

• commentaar op de navigatie,

• meldingen (bug, ondervonden moeilijkheid),

• vragen of verzoeken om verduidelijking.

Wat is de impact van uw feedback?

Uw bijdragen stellen ons in staat:

• bestaande functies te verbeteren,

• elementen te identificeren die geoptimaliseerd moeten worden,

• gemeldde problemen sneller op te lossen,

• ontwikkelingen te prioriteren die voor u het belangrijkst zijn,

• de app samen met de community te laten evolueren.

Conclusie

Bedankt voor uw deelname: elke terugkoppeling helpt ons een eenvoudige, betrouwbare en steeds toegankelijkere app te bouwen voor de hele community 🌿