Als u meerdere Decathlon-accounts heeft en deze wilt samenvoegen, kan dit niet via de Decathlon Outdoor-app worden gedaan. Decathlon loyaliteitsaccounts worden centraal beheerd door de Decathlon klantenservice. U moet daarom contact opnemen met het speciale team om de samenvoeging van uw accounts aan te vragen.
Waarom kan Decathlon Outdoor uw accounts niet samenvoegen?
Elke gebruiker heeft in principe één enkel Decathlon loyaliteitsaccount, dat wordt gebruikt om in te loggen op alle Decathlon-apps en -diensten.
De vragen die verband houden met:
het aanmaken van een account,
het wijzigen van het e-mailadres,
het herstellen van toegang (wachtwoord),
het samenvoegen van accounts,
worden rechtstreeks beheerd door de Decathlon Klantenservice, en niet door de teams van Decathlon Outdoor.
Daarom kan Decathlon Outdoor een gebruikersaccount niet wijzigen of samenvoegen.
Hoe vraagt u de samenvoeging van uw accounts aan?
Om uw Decathlon-accounts samen te voegen, moet u rechtstreeks contact opnemen met de Decathlon Klantenservice.
U kunt hen bereiken via de website 🔗:
BE: Hulp nodig?
Zodra uw verzoek is ingediend, kan het speciale team uw accounts samenvoegen en de samenvoeging bevestigen.
Wat te doen in de tussentijd?
U kunt Decathlon Outdoor blijven gebruiken met het account van uw keuze.
Na de samenvoeging worden al uw gegevens gecentraliseerd op één Decathlon-account.
Als u meerdere Decathlon-accounts wilt samenvoegen, is het noodzakelijk om contact op te nemen met de Decathlon Klantenservice. Zij zijn de enigen die bevoegd zijn om toegang en bewerkingen met betrekking tot het loyaliteitsaccount te beheren.
Als u andere vragen heeft over de Decathlon Outdoor-app, staan wij uiteraard tot uw beschikking 🌿
