Por que não consigo baixar ou usar o aplicativo?

Se você não consegue baixar ou usar o Decathlon Outdoor, é possível que a região informada na sua Play Store ou App Store não corresponda à área onde o aplicativo está disponível. Uma simples verificação das configurações da sua conta pode resolver esse problema.

Por que esse problema ocorre?

O aplicativo Decathlon Outdoor está acessível apenas em determinadas áreas geográficas.
Se o seu telefone estiver configurado com uma região ou país diferente em:

• a Play Store (Android),

• a App Store (iOS),
  o download ou o acesso ao aplicativo pode ser bloqueado.

Como resolver o problema?

Você pode ajustar a região associada à sua conta da Play Store ou App Store.
De modo geral, isso consiste em:

1. Abrir as configurações da conta vinculada à loja,

2. Alterar a região ou país associado à conta,

3. Reiniciar a loja e pesquisar novamente pelo aplicativo.

(As etapas exatas podem variar de acordo com o modelo do telefone e a versão do sistema operacional.)

Bom saber 💡

Uma vez que a região esteja corretamente configurada, o download e o uso do aplicativo voltam a ficar acessíveis sem necessidade de outras ações.

Precisa de mais ajuda? 

Se o problema persistir mesmo após essas verificações, não hesite em contatar nosso suporte, estamos inteiramente à sua disposição caso precise.