Los puntos de fidelidad tienen un período de validez limitado. Una vez superado este plazo, expiran automáticamente y ya no pueden utilizarse. Antes de la fecha de expiración, se envía un correo electrónico para avisar y permitir aprovechar los puntos a tiempo. En este artículo se explica cómo funciona la validez de los puntos.
¿Durante cuánto tiempo son válidos mis puntos?
Los puntos de fidelidad son válidos durante un período determinado a partir de la fecha en que se asignan.
Una vez finalizado ese período, expiran automáticamente.
¿Cómo se me informa de la expiración de mis puntos?
Cuando algunos de sus puntos están próximos a expirar, se envía un correo electrónico de aviso.
Este mensaje permite:
revisar el saldo,
utilizar los puntos antes de la fecha límite,
evitar perderlos.
¿Qué ocurre cuando los puntos expiran?
Cuando los puntos alcanzan su fecha de expiración, se eliminan automáticamente del saldo y ya no pueden utilizarse.
Esta expiración es definitiva.
¿Dónde puedo consultar mis puntos y su validez?
Puede consultar su saldo y la validez de sus puntos:
en su cuenta Decathlon,
en la aplicación Decathlon,
o en la página dedicada al programa de fidelidad 🔗: Membership Decathlon
Los puntos pueden utilizarse únicamente durante un período limitado, y se enviará un correo electrónico antes de su expiración para que pueda aprovecharlos plenamente 🌿
