En algunos teléfonos Samsung, la aplicación Decathlon Outdoor puede detenerse automáticamente en segundo plano. Esto distorsiona tus datos, interrumpe el seguimiento GPS y puede mostrar una línea recta en tu recorrido. Aquí te explicamos cómo configurar tu dispositivo para evitar estos problemas.
Paso 1: Configuración automática en la aplicación
Al crear un recorrido, la aplicación te guía:
Cuando aparezca el mensaje Permitir funcionamiento en segundo plano, haz clic en Siguiente.
Cuando aparezca el mensaje Permitir siempre en segundo plano, haz clic en Permitir.
⚠️ Si ignoras este paso, el mensaje aparecerá de nuevo cada vez que intentes crear un recorrido para advertirte del riesgo de interrupción del GPS.
Paso 2: Configuración manual en los ajustes
Si el problema persiste, configura manualmente:
Para Android < 12
Abre los Ajustes.
Selecciona Aplicaciones > Gestionar aplicaciones.
Busca Decathlon Outdoor.
Haz clic en Batería.
Elige No optimizar o Sin restricción.
Para Android ≥ 12
Abre los Ajustes.
Selecciona Aplicaciones.
Busca Decathlon Outdoor.
Haz clic en Batería.
Elige No restringida.
Consejo útil
Desactiva el ahorrador de batería desde la barra de notificaciones. Este modo puede interrumpir el seguimiento GPS y distorsionar tus datos. Decathlon Outdoor ya está optimizada para limitar el consumo de batería.
Si el problema persiste
Si el seguimiento GPS sigue deteniéndose a pesar de estos ajustes, contacta con nuestro soporte a través del formulario disponible en la aplicación o en la web.
