Données GPS manquantes - Pourquoi ma création n'a-t-elle pas été retenue ?

Votre création peut être refusée si les données GPS nécessaires ne sont pas exploitables. L’équipe de modération doit pouvoir vérifier le tracé pour assurer sa qualité et sa sécurité.

Motif du refus

Votre parcours n’a pas pu être validé car des points de géolocalisation GPS étaient manquants ou inutilisables.
Cela peut être lié à :

• une interruption du GPS,

• un dysfonctionnement temporaire de l’application.

Conseils pour vos prochaines créations

Avant de partir, assurez-vous que votre téléphone est bien configuré afin d’éviter une coupure du GPS, notamment concernant la batterie et la gestion d’énergie.
Vous pouvez consulter les articles d’aide au réglage de votre appareil dans la section: J'ai rencontré un problème lors de ma création.

Pensez également à privilégier des zones bien couvertes par le signal GPS et à éviter :

• les sentiers encaissés avec forts dénivelés,

• les passages en cavités ou tunnels.

Points de fidélité

Même si votre création est refusée, vos points de fidélité sont bien crédités dès lors que l’activité a été réalisée sur le terrain.
👉 Pour plus d’informations, consultez l’article : Comment gagner des points de fidélité grâce à Decathlon Outdoor ?

Besoin d’aide ?

Si vous avez des questions sur le refus de votre création, vous pouvez nous contacter directement via le formulaire de contact.