Si vous possédez plusieurs comptes Decathlon et souhaitez les fusionner, la démarche ne peut pas être effectuée depuis l’application Decathlon Outdoor. Les comptes de fidélité Decathlon sont gérés de manière centralisée par le service client Decathlon. Vous devez donc contacter l’équipe dédiée pour demander la fusion de vos comptes.
Pourquoi Decathlon Outdoor ne peut pas fusionner vos comptes ?
Chaque utilisateur dispose en principe d’un seul compte de fidélité Decathlon, utilisé pour se connecter à l’ensemble des applications et services Decathlon.
Les questions liées :
à la création d’un compte,
au changement d’adresse e-mail,
à la récupération d’accès (mot de passe),
à la fusion de comptes,
sont gérées directement par le Service Client Decathlon, et non par les équipes de Decathlon Outdoor.
C’est pourquoi Decathlon Outdoor ne peut ni modifier ni fusionner un compte utilisateur
Comment demander la fusion de vos comptes ?
Pour fusionner vos comptes Decathlon, vous devez contacter directement le Service Client Decathlon.
Vous pouvez le joindre depuis le site 🔗:
Une fois votre demande transmise, l’équipe dédiée pourra regrouper vos comptes et vous confirmer la fusion.
Que faire en attendant ?
Vous pouvez continuer d’utiliser Decathlon Outdoor avec le compte de votre choix.
Après la fusion, toutes vos informations seront centralisées sur un seul compte Decathlon.
Si vous souhaitez fusionner plusieurs comptes Decathlon, il est nécessaire de contacter le service Client Decathlon. Ils sont les seuls habilités à gérer les accès et opérations liées au compte de fidélité.
Si vous avez d’autres questions concernant l’application Decathlon Outdoor, nous restons bien entendu à votre disposition 🌿
