Les points de fidélité ont une durée de validité limitée. Une fois cette période écoulée, ils expirent automatiquement et ne peuvent plus être utilisés. Avant l’expiration, vous recevez un email pour vous prévenir et vous permettre d’en profiter à temps. Cet article vous explique comment fonctionne la validité de vos points.
Combien de temps mes points sont-ils valables ?
Vos points de fidélité restent valables pendant 12 mois.
Une fois cette période terminée, ils expirent automatiquement.
Comment suis-je informé de l’expiration de mes points ?
Vous recevez un email lorsque certains de vos points approchent de leur date d’expiration.
Ce message vous permet :
de vérifier votre solde,
d’utiliser vos points avant la date limite,
d’éviter de les perdre.
Que se passe-t-il une fois les points expirés ?
Les points arrivés à expiration sont automatiquement retirés de votre solde et ne peuvent plus être utilisés.
Cette expiration est définitive.
Où puis-je consulter mes points et leur validité ?
Vous pouvez consulter votre solde et la validité de vos points :
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Vos points sont utilisables pendant une durée limitée de 12 mois et vous êtes averti par email avant leur expiration, afin de pouvoir en profiter pleinement 🌿
