Zit er een fout in de gegevens van je route? Wordt de app afgesloten wanneer je een route probeert aan te maken? Lees dan dit artikel!
Als je een telefoon van het merk Xiaomi hebt, zijn er mogelijk problemen met de app en je gps. Als de instellingen niet juist zijn, loop je het risico dat de app onderweg automatisch afsluit. Voer deze controles uit om dit te voorkomen.
Stap 1:
Ons technische team heeft al het mogelijke gedaan om de instelling van je toestel zo eenvoudig mogelijk te maken. Ga naar de tab 'Starten' in de app en volg de aanwijzingen op je scherm. De configuratie gebeurt dan automatisch. 😊
1. Klik wanneer het bericht "Laat de app op de achtergrond doorgaan" verschijnt op "Volgende"
2. Klik wanneer het bericht "Achtergrondactiviteit toestaan?" verschijnt op "Toestaan"
NB: als je deze stap niet valideert, zal het bericht elke keer opnieuw verschijnen als je een route probeert aan te maken om je te waarschuwen voor het risico dat de gps wordt onderbroken door een foutieve instelling.
Houdt het probleem aan, dan kan je je toestel handmatig instellen. Volg daarvoor de volgende instructies:
Stap 2:
1. Ga naar de instellingen van je toestel
2. Selecteer "Batterij en prestaties" en vervolgens "instellingen" (tandwielpictogram)
3. Klik op "Cache wissen wanneer het apparaat is vergrendeld"
4. Selecteer "Nooit"
Je kan je toestel nu vrijuit en met nauwkeurige en ononderbroken gps-tracking gebruiken bij je Decathlon Outdoor-activiteiten.
Ter informatie:
de functie voor batterijbesparing, die je vanuit de instellingen kan aanzetten, kan de kwaliteit van de gps-tracking benadelen. Onze app is volledig geoptimaliseerd voor zowel batterijverbruik als gps-nauwkeurigheid, we raden dan ook aan deze optie niet in te schakelen.
Blijft het probleem zelfs met deze instellingen aanhouden, dien dan zeker een aanvraag in.