Op sommige Huawei-telefoons kan de Decathlon Outdoor-app automatisch worden gestopt op de achtergrond. Resultaat: de GPS-tracking wordt onderbroken, je opnames stoppen en je gegevens (duur, afstand, route) worden onjuist. Hier lees je hoe je je apparaat kunt instellen voor betrouwbare tracking.
Waarom stopt de GPS?
Huawei-telefoons bevatten batterijoptimalisatie-instellingen. Deze sluiten bepaalde actieve apps op de achtergrond, wat de GPS-tracking van Decathlon Outdoor onderbreekt.
Stappen om het probleem op te lossen
Open de Instellingen van je telefoon
Selecteer Apps > App-lancering
Zoek naar Decathlon Outdoor
Schakel Automatisch beheren uit
Zorg dat alle opties aangevinkt blijven onder Handmatig beheren
Bevestig met OK
Handige tip
Schakel de batterijbesparing uit via de notificatiebalk. Deze kan de GPS-nauwkeurigheid verminderen en het opnemen onderbreken. Decathlon Outdoor is al geoptimaliseerd om het batterijverbruik te beperken.
Als het probleem blijft bestaan
Als de GPS-tracking ondanks deze instellingen blijft stoppen, neem dan contact op met onze ondersteuning via het formulier in de app of op het web.
