Op sommige Samsung-telefoons kan de Decathlon Outdoor-app automatisch worden gestopt op de achtergrond. Dit verstoort je gegevens, onderbreekt de GPS-tracking en kan een rechte lijn op je route laten zien. Hier lees je hoe je je apparaat kunt instellen om deze problemen te voorkomen.
Stap 1: Automatische configuratie in de app
Bij het aanmaken van een route begeleidt de app je:
Wanneer het bericht Sta achtergrondactiviteit toe verschijnt, klik op Volgende.
Wanneer het bericht Altijd toestaan op de achtergrond verschijnt, klik op Toestaan.
⚠️ Als je deze stap negeert, verschijnt het bericht bij elke poging tot aanmaken opnieuw om je te waarschuwen voor het risico van GPS-onderbreking.
Stap 2: Handmatige configuratie in de instellingen
Als het probleem aanhoudt, stel dan handmatig in:
Voor Android < 12
Open de Instellingen.
Selecteer Apps > Apps beheren.
Zoek Decathlon Outdoor.
Klik op Batterij.
Kies Niet optimaliseren of Geen beperking.
Voor Android ≥ 12
Open de Instellingen.
Selecteer Apps.
Zoek Decathlon Outdoor.
Klik op Batterij.
Kies Niet beperkt.
Handige tip
Schakel de batterijbesparing uit via de notificatiebalk. Deze modus kan de GPS-tracking onderbreken en je gegevens verstoren. Decathlon Outdoor is al geoptimaliseerd om het batterijverbruik te beperken.
Als het probleem aanhoudt
Als de GPS-tracking ondanks deze instellingen blijft stoppen, neem dan contact op met onze ondersteuning via het formulier in de app of op het web.
