Jeśli nie otrzymali Państwo punktów lojalnościowych, może to wynikać z kilku sytuacji.
Czasami pojawiają się z lekkim opóźnieniem lub mogą wyglądać na nieprzyznane. Oto, co warto sprawdzić, zanim skontaktują się Państwo z pomocą.
Czas przyznawania
Punkty związane z aktywnością wykonaną w Decathlon Outdoor są przyznawane automatycznie w maksymalnym terminie 48 do 72 godzin.
W przypadku punktów związanych ze specjalną akcją (konkurs, wyzwanie), czas ten może wynosić do 7 dni roboczych po zakończeniu akcji lub spełnieniu warunków udziału.
Sprawdź źródło aktywności
Jeśli Twoja aktywność została wykonana za pomocą innej połączonej aplikacji (np. Garmin, Coros, Polar, Coach, Strava…), jej przetwarzanie zależy od obsługi klienta Decathlon.
Co zrobić, jeśli punkty nadal się nie wyświetlają?
👉 Jeśli termin minął, a Twoja aktywność spełnia warunki, nasz zespół wsparcia jest gotowy, aby Ci pomóc. Nie wahaj się skontaktować z nami, abyśmy mogli wspólnie sprawdzić i w razie potrzeby uregulować Twoje punkty (Tylko dla Decathlon Outdoor).
